Política de Privacidad

Leax Agentic es una plataforma de automatización de marketing operada por Global HR International LLC, EIN 39-3956571, con domicilio en 20900 NE 30th Avenue, Suite 703, Miami, FL 33180, Estados Unidos, representada por Daniel Crespo García, CEO. Esta política describe qué datos tratamos, con qué fin, quién más puede tratarlos y cómo los protegemos.

1. Datos que tratamos

• Cuenta: email y nombre del usuario que se registra.
• Leads: nombre, email, teléfono, empresa, cargo, la necesidad que expresan y los mensajes de los contactos captados por el cliente. Pueden llegar desde los formularios de Meta (Lead Ads), desde el chat de la web del cliente o cargados por el propio cliente.
• Datos de Meta: además de los leads, las métricas de las páginas de Facebook e Instagram y de las campañas publicitarias de la cuenta que el usuario conecta.
• Conexiones de terceros: tokens de acceso que el usuario autoriza para Meta (Facebook/Instagram y WhatsApp Business), LinkedIn, Google (Search Console) y Slack, usados solo para operar las funciones que el usuario activa.
• Contenido generado: posts, emails y análisis creados dentro de la plataforma.

2. Para qué los usamos

• Publicar contenido en las redes que el usuario conecta, con su autorización explícita.
• Enviar emails de marketing desde el dominio verificado del cliente.
• Mostrar métricas de posicionamiento (Google Search Console), de redes y de campañas publicitarias.
• Clasificar automáticamente los leads recibidos por prioridad, para que el cliente atienda antes a quien más lo necesita.
• Avisar al cliente de un lead nuevo en su propio espacio de trabajo de Slack, cuando lo tiene configurado.

3. Proveedores que pueden tratar estos datos

Los que se listan a continuación son los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra para poder prestar el servicio, con la finalidad concreta de cada uno:

• Vercel — alojamiento y ejecución de la plataforma. Toda petición al servicio, incluidas las que transportan datos de leads, se procesa en su infraestructura.
• Supabase — base de datos y autenticación. Es donde se almacenan las cuentas, los leads y el contenido.
• Google Gemini — generación de contenido y de imágenes de apoyo. Trata datos del contacto cuando clasifica los leads recibidos, responde el chat de la web y el de WhatsApp, y cuando redacta o personaliza los correos que se le envían.
• Resend — envío de los emails, por lo que trata la dirección y el contenido del correo enviado al contacto.
• OpenAI — generación de la imagen y de la voz de las piezas de contenido. Recibe el texto de la pieza que el cliente crea, no datos de sus contactos.
• Shotstack — montaje de los vídeos (reels). Recibe las imágenes ya compuestas de la pieza, con su texto dentro, y el audio de la locución; no recibe datos de contactos.
• Slack — avisos e informes en el espacio de trabajo del propio cliente. Esos avisos pueden incluir el nombre, el correo, la empresa, el cargo y la necesidad del lead.

Y estos son los servicios a los que enviamos datos porque es el usuario quien nos pide operar sobre su cuenta en ellos:

• Meta Platforms — publicación en Facebook e Instagram, lectura de métricas y formularios de la cuenta conectada, y envío y recepción de mensajes por la WhatsApp Cloud API, que trata el teléfono del contacto y el contenido de la conversación.
• LinkedIn — publicación en páginas de empresa.
• Google — Search Console: lectura del rendimiento de la web y, cuando el cliente lo pide, alta y verificación de su web en Search Console.

No vendemos datos personales a terceros, ni los usamos para entrenar modelos.

4. Conservación y aislamiento

Cada cliente opera en un espacio aislado (multi-tenant con seguridad a nivel de fila). Los datos de un cliente no son accesibles por otro. Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa.

5. Tus derechos y eliminación de datos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento. Ver Eliminación de Datos.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: info@globaltalent-connections.com